Когда мы покупали через сайт Ryanair билеты на маршрут Лаппеенранта-Дюссельдорф-Барселона, мы нарадоваться не могли ценам на билеты этой бюджетной авиакомпании – около 20 евро за перелет с каждого. Но в итоге каждый переплатил за поездку примерно на 25 тыс. рублей больше, чем рассчитывал.
Скажу сразу, что считаю, что это очень удобная и фантастически дешевая копания для путешествий по Европе. Но вот для перелетов из России в страны Европы, как показал мой личный опыт, лучше использовать крупных, надежных и проверенных перевозчиков.
Мы втроем с друзьями решили воспользоваться одним из удобных маршрутов Ryanair, который позволял составить отличный маршрут - вылететь из Финляндии (из Лаппеенранты), попасть на 2 дня в Германию (Дюссельдорф), а затем оттуда вылететь в Испанию (Барселона).
Тур наметили на начало апреля, билеты мы покупали через сайт Ryanair в феврале – за 2 месяца. Там же чем раньше покупаешь билеты, тем дешевле. Цены на билеты были очень привлекательными – порядка 20 евро с человека. В итоге, перелеты в одну сторону из Лаппеенранты в Дюссельдорф, и из Дюссельдорфа в Барселону нам должны были обойтись в 40 евро, обратный путь стоил чуть больше 45 евро. Итого путешествие туда-обратно 85 евро.
Билеты были из Финляндии, не из Петербурга, но нас это не пугало – уж очень выгодной получалась поездка по этому маршруту.
Мы приехали в Финляндию с запасом по времени, на машине. Пересекли границу, и переночевали ночь в отеле в Лаппеенранте. Вовремя приехали утром в аэропорт. Сначала по громкой связи объявляли, что рейс задерживается, а затем и вовсе объявили, что вылет отменен из-за плохой погоды. При этом пассажирам сразу же сказали, что деньги за билеты возместят. Но нас это мало обрадовало – мы понимали, что другой билет за 20 евро мы уже не купим. Более того, билетов не было вообще. Эта бюджетная компания летает только из маленьких аэропортов, а в Лаппеенранте и вовсе два перевозчика, так что билетов не было.
Нам пришлось ехать в Хельсинки на автобусе. После долгих уговоров представители авиакомпании обеспечили нам проезд до Хельсинки за 5 евро с человека.
В Хельсинки, как только вышли из автобуса, мы оказались предоставлены сами себе – думать как долететь, и что будет дальше с нашим туром. Мы попробовали купить билеты через интернет – так все же дешевле. У меня не было с собой ноутбука, пришлось упрашивать чужих людей дать на время компьютер, выходить в интернет в аэропорту – а это очень дорого. Но все усилия оказались тщетны – билетов по приемлемой для нас цене на ближайшие рейсы не было. В итоге мы застряли в Хельсинки на 3 дня, побродили по городу, погуляли… Это не плохо, но нам, естественно, пришлось снимать гостиницу. Хорошо, что я знала название одного симпатичного отеля, где останавливались друзья, я позвонила в Петербург, попросила узнать номер их телефона, и позвонила, чтобы зарезервировать номер. Это позволило снять ее дешевле, чем напрямую в отеле. Но все равно мы заплатили 156 евро за 3 ночи (номер в сутки стоил 52 евро).
Помаявшись 3 дня, мы пришли к выводу, то деваться нам некуда, Дюссельдорф итак уже «пролетел». Нам пришлось купить через кассу билеты из Хельсинки в Барселону напрямую – по 215 евро с человека (цена, которую удалось найти на три дня позже планируемой даты)
Мы потеряли 2 дня в Дюссельдорфе, потеряли забронированные там отели (правда, нам удалось избежать финансовых потерь – деньги за отели могли списать только с моей карты, но я быстро сняла все деньги с карточки, чтобы они не списали ничего).
В итоге, мы успешно долетели до Барселоны, но не посетили Германию. Но это было еще не все.
Как я уже сказала, авиаперевозчик без звука вернул нам деньги. Но нам сказали, что возвращать лучше тем же способом, что и был оплачен билет – то есть на карту. Это было быстрее в несколько раз, чем через кассу аэропорта.
Для возврата денег нужно было заполнить специальную форму на сайте Ryanair, что я и сделала, пока мы были в Хельсинки.
Отлично помню, что 3 раза перепроверила все пункты претензии. Для меня до сих пор большая загадка – как получилось, что я отказалась не только от билета Лаппеенранта-Дюссельдорф (из-за отмены рейса), но и от обратного – из Дюссельдорфа в Лаппеенранту.
Пока мы были в Барселоне, деньги за билет мне вернули на карту – и больше, чем нужно. Я сначала обрадовалась – вдруг это компенсация, а потом заподозрила неладное. И действительно, приехав в аэропорт Барселоны, я убедилась, что меня, как и моих попутчиков, нет на рейсе.
Так что прилетев из Барселоны в Дюссельдорф на Ryanair, нам пришлось покупать билеты опять в режиме стресса. То есть, по факту, у каждого из нас было по 4 билета Ryanair – 2 туда и 2 обратно. Но воспользовались мы только одним – перелетом из Барселоны в Дюссельдорф.
Вышло весьма накладно. Я пыталась в аэропорту Барселоны выяснить отношения с представителем авиаперевозчика. Но на тот момент он сказал – дословно – я не знаю, почему «отменили» ваш билет - либо вы ошиблись, либо они.
А дома я просто махнула рукой – мне пришлось бы звонить из России в Ирландию – это же ирландские авиалинии, тратить деньги на переговоры… Из-за 20 этих евро… Я не стала. Через интернет с компанией связь невозможна – только телефонная, нет ни факса, ни электронки.
В общем, из Дюссельдорфа мы решили лететь напрямую в Питер. Билет обошелся каждой около 6 тыс. рублей. Если учесть, что мы опоздали в Барселону из-за сложностей с билетами – а значит с нас в заранее забронированной гостинице сняли за номер 45 евро (столько стоил номер в сутки), то просто голова кругом, насколько же много мы потеряли, рассчитывая сэкономить…
В общей сложности, наши непредвиденные расходы составили около 25 тысяч рублей с каждого. Не сказать, что астрономическая сумма, но она очень показательная на фоне дешевизны билетов (по 20 евро). По приезду мы оказались все в долгах.
И хотя, еще раз повторюсь, я все равно считаю, что это очень удобная и фантастически дешевая копания для путешествий по Европе, но из России больше я с бюджетными авиалиниями путешествовать не полечу. Слишком накладно.